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Pelubo
Política de Privacidad
Cumplimiento con el RGPD (UE) 2016/679, la LOPDGDD y la LSSICE. Última actualización: 30 de octubre de 2026
Índice
Tu privacidad es nuestra prioridad
En Pelubo nunca vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Tus datos se utilizan exclusivamente para prestarte el servicio de reserva de citas que nos solicitas.
1Responsable del Tratamiento
Titular
Pelubo (en proceso de registro mercantil)
Correo de contacto
privacidad@pelubo.comJurisdicción
España · Unión Europea
2Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
Datos de identificación
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de cuenta
Contraseña (almacenada cifrada), preferencias de servicio y salones favoritos.
Datos de reservas
Historial de citas, salón, servicio, fecha y hora de la reserva.
Datos técnicos
Dirección IP (uso técnico y de seguridad), tipo de navegador y sistema operativo.
3Finalidad del Tratamiento
Tus datos se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:
Gestionar tu cuenta de usuario y autenticación segura.
Procesar y gestionar las reservas de citas que realizas.
Enviarte notificaciones relacionadas con tus reservas (confirmaciones, recordatorios, cancelaciones).
Permitir que los salones con los que has reservado gestionen tu cita.
Garantizar la seguridad e integridad de la plataforma.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
⚠️ Tus datos no serán utilizados para elaborar perfiles comerciales, publicidad personalizada, venta a terceros ni ningún otro fin distinto a los indicados.
4Base Jurídica del Tratamiento
Ejecución de un contrato
El tratamiento de tus datos es necesario para la prestación del servicio de reservas que nos has solicitado (Art. 6.1.b RGPD).
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones opcionales (como newsletters o los avisos de tus citas por WhatsApp), solicitamos tu consentimiento previo y explícito (Art. 6.1.a RGPD).
Cumplimiento legal
Algunos datos deben conservarse por obligación legal, como registros fiscales o contables (Art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo
Seguridad de la plataforma y prevención del fraude, siempre de forma proporcionada (Art. 6.1.f RGPD).
5Plazo de Conservación
6Destinatarios y Compartición de Datos
Compromiso claro: tus datos no se venden
Pelubo no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios, en ninguna circunstancia.
Los únicos supuestos en los que tus datos pueden ser accedidos por terceros son:
El salón con el que reservas
Accede a tu nombre, teléfono y detalles de la cita para poder atenderte. Este acceso es estrictamente necesario para prestar el servicio.
Proveedores de infraestructura técnica
Servicios de alojamiento y base de datos (ubicados en la UE o con garantías RGPD). Solo procesan datos bajo nuestras instrucciones y sin acceso autónomo.
WhatsApp (solo si lo aceptas)
Si activas los avisos por WhatsApp, tu teléfono y los datos de la cita viajan por WhatsApp Ireland Limited para entregarte el mensaje. Más detalle en el apartado 7.
Autoridades competentes
Únicamente cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
7Avisos por WhatsApp
Solo te escribimos por WhatsApp si marcas la casilla "Recibir confirmación y recordatorios por WhatsApp" al reservar. Es opcional: sin ella tu reserva funciona igual.
Qué datos usamos
El teléfono que indicas, tu nombre de pila y los datos de la cita (servicio, salón, fecha y hora).
Para qué
Únicamente para avisos sobre tus citas: recepción, confirmación, cambios, cancelación y recordatorios previos. Nunca enviamos publicidad por WhatsApp.
Tus respuestas
Puedes responder CONFIRMO para confirmar tu asistencia o CANCELO para anular la cita (con al menos 2 horas de antelación). Tratamos esas respuestas solo para gestionar la cita.
Base jurídica
Tu consentimiento (Art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte a tus reservas.
Cómo darte de baja
Responde STOP o BAJA a cualquier mensaje. Dejarás de recibir mensajes y eliminaremos tu teléfono de tus citas futuras. También puedes pedirlo en privacidad@pelubo.com.
Quién interviene
Los mensajes se envían a través de WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, grupo Meta) desde un servidor de envío gestionado por Pelubo. WhatsApp trata los datos según su propia política de privacidad.
Registro de envíos
Guardamos un registro técnico de cada aviso (tipo, fecha y estado) para evitar duplicados y resolver incidencias. Ese registro no incluye el texto del mensaje ni tu número.
8Tus Derechos
Conforme al RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Acceso
Conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
"Derecho al olvido": eliminar tus datos.
Limitación
Restringir el tratamiento en ciertos casos.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición
Oponerte al tratamiento por interés legítimo.
9Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales:
10Menores de Edad
Los servicios de Pelubo están dirigidos a mayores de 16 años, conforme al artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD española. Si tienes conocimiento de que un menor de esta edad ha facilitado datos personales sin consentimiento parental, contacta con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.
11Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de servicio. En caso de modificaciones sustanciales, te notificaremos mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma, conforme al principio de transparencia del RGPD. La fecha de última actualización figura siempre en la cabecera de este documento.
12Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos:
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